תקנון אתר
6.מדיניות החזרות, שינוי וביטול:
6.1 בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
6.2 החזר, שינוי או ביטול הזמנה של מוצרים יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה מלבד אם מדובר בדבק אשר לא ניתן לבקש החזר .
6.3 אם ההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
6.4 החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
6.5 במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר, יחולו ההוראות הבאות:
6.5.1 הלקוח ישיב את המוצר לאתר (על חשבונו) כאשר הוא סגור באריזתו המקורית;
6.5.2 לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
6.5.3 המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
6.5.4 העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
6.5.5 יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
6.5.6 במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מבית הלקוח תחול על האתר אך האתר רשאי לדרוש מהלקוח שישלח את המוצר הפגום אליו באמצעות הדואר (על חשבון האתר) והאתר ידאג להחלפת המוצר.
6.5.7 מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. אם לאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
6.5.8 ההחזר הכספי יעשה בתוך 14 ימים באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
6.5.9 האמור בסעיף 6 לעיל כפוף להוראות ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
כתובת: יהודה עמיחי 14 א תל אביב
טלפון: 0587657500
כתובת דואר אלקטרוני: eyetalent.israel@gmail.com